ТексергенНұркенова Аружан ДәулетқызыПсихолог · жаңартылды 11.11.2026
Негізгісі
- Кім жүргізеді
- жоғары психологиялық білімі бар психолог-кеңесші; медициналық мәселелерде психотерапевт немесе психиатр қосылады
- Формат
- Алматы мен Астанада тікелей немесе онлайн жеке кездесулер; жұптарға және жасөспірімдердің ата-аналарына кеңес беру мүмкін
- Ұзақтығы
- бір кездесу — 50 минут; сұранысқа қарай бір реттік кеңес немесе аптасына бір рет 4–10 кездесуден тұратын серия
- Құпиялылық
- айтылғанның бәрі сіз бен маманның арасында қалады, анонимді жүгінуге болады; ерекшеліктер — өмірге қауіп және ҚР заңында көзделген жағдайлар
- Қашан шұғыл
- өз-өзіне қол жұмсау туралы ойлар, зорлық-зомбылық, бақылауды жоғалтумен жүретін жедел жағдай — 112 немесе 103; балалар мен жастарға — 150 сенім телефоны
- Нәтиже
- жағдайдағы айқындық, әрекет етудің жаңа тәсілдері, қалпына келген күш және өзіңіз қабылдайтын шешімдер
Нені білу маңызды
Кейде адамға дәрігер емес, жағдайды жік-жігіне ажыратуға көмектесетін, кәсіби дайындығы бар зейінді әңгімелесуші қажет. Серіктеспен ұрыс-керіс, жұмыстан шаршау, ата-анамен күрделі қарым-қатынас, ешқалай қабылдай алмай жүрген шешім, көшуден немесе бала туғаннан кейінгі қиын кезең — психолог дәл осындай нәрселермен жұмыс істейді. Бұл әлсіздіктің белгісі де, диагноз да емес, өзіңізге қамқорлық жасаудың қалыпты тәсілі.
Клиника басшысы ретінде мен бұл жұмыстың шекарасын жеке түсіндіремін. Біздің командадағы психологтың жоғары психологиялық білімі және кеңес беру бойынша дайындығы бар, бірақ ол медициналық диагноз қоймайды және дәрі тағайындамайды. Егер кездесуде қиындықтардың артында депрессия, мазасыздық бұзылысы немесе тәуелділік тұрғаны байқалса, психолог бұл туралы ашық айтып, психотерапевттің немесе психиатрдың кеңесін ұсынады. Бұл — «бас тарту» емес, сізге деген қамқорлықтың бір бөлігі.
Психологқа қандай сұраныстармен келеді
- жұпта, ата-анамен немесе балалармен жиі жанжал және түсініспеушілік
- эмоциялық күйіп кету, жұмыстан шаршау, мәннің жоғалуы
- маңызды шешім қабылдау қиын: жұмысты ауыстыру, ажырасу, көшу
- өзіне сенімсіздік, қарым-қатынастағы қиындықтар, бағалаудан қорқу
- ажырасуды, айырылуды немесе басқа ауыр оқиғаны бастан кешу
- бейімделудегі қиындықтар: жаңа жұмыс, басқа қала, бала туу
- жасөспіріммен қиындықтар: тұйықтық, қарсылық, мектептегі мәселелер
Өмірге қауіп төнгенде — ес-түстен айырылу, құрысу, елес көру, дозаның асып кетуі, өз-өзіне қол жұмсау ойлары кезінде — 103 немесе 112 нөміріне қоңырау шалыңыз. Балалар мен жастарға арналған сенім телефоны — 150.
Қашан психолог жеткілікті, ал қашан дәрігер қажет
Психолог сіз жалпы өміріңізді басқарып жүрсеңіз, бірақ нақты бір жағдай арнаңыздан шығарып жіберсе, жақсы көмектеседі: ұйқы аздап бұзылған, көңіл-күй төмендеген, бірақ сіз жұмыс істейсіз, араласасыз, өзіңізді күтесіз. Мұндайда психологпен жұмыс өз реакцияларыңызды түсінуге, ресурстар табуға, сезімдерді білдіруге, жақындармен келісуге үйренуге көмектеседі. Қайтадан тірек сезіну үшін көбіне бірнеше кездесу жеткілікті.
Егер ауыр жағдай екі аптадан астам созылып, жұмыс істеуге және өмір сүруге кедергі келтірсе, ұйқы мен тәбет жоғалса, өлім туралы ойлар, дүрбелең шабуылдары, обсессиялар, ішімдікті немесе басқа заттарды теріс пайдалану, айналасындағылар байқамайтын оғаш күйзелістер пайда болса, дәрігер қажет. Мұндай жағдайларда психолог психотерапевтті немесе психиатрды алмастырмайды, бірақ дәрігер мұны пайдалы деп санаса, олармен қатар жұмыс істей алады.
Akalam клиникасында психолог кеңесі қалай өтеді
Сіз формат пен уақытты таңдайсыз, қаласаңыз, немен келгіңіз келетінін қысқаша жазасыз. Алғашқы кездесуде психолог жағдай туралы, сіз бұрын не істеп көргеніңіз туралы, сіз үшін жақсы нәтиже не болатыны туралы сұрайды. Сұранысты бірге тұжырымдайсыздар — мысалы, «ұсақ-түйек үшін ұрысуды тоқтату» немесе «жұмысымды ауыстырғым келе ме, соны түсіну». Соңында кездесулер сериясы қажет пе және қаншалықты жиі, соны талқылайсыздар. Онлайн кеңес те дәл солай өтеді, тек тыныш орын мен құлаққап қажет.
Психолог кеңесі өз-өзіне қол жұмсау туралы ойлар, жедел психоз, ауыр депрессия, ішімдікке салыну немесе абстиненттік синдромы бар тәуелділік, тамақтану мінез-құлқының ауыр бұзылысы кезінде негізгі көмек ретінде жарамайды — мұндай жағдайларда алдымен дәрігер болуы керек. Өмірге тікелей қауіп төнсе, 112 немесе 103 нөміріне қоңырау шалыңыз, балалар мен жастарға 150 сенім телефоны жұмыс істейді. Психолог қажетті маманмен байланысуға көмектеседі.
Қалай көмектесеміз
Психологиялық кеңес беру
Бұл — нақты сұраныспен қысқа мерзімді жұмыс. Психолог жағдайды әр қырынан көруге, өз сезімдері мен қажеттіліктеріңізді атауға, әрекет нұсқаларын тауып, оларды бағалауға көмектеседі. Ол «қалай өмір сүру керек» деген дайын кеңес бермейді, дәл сізге және сіздің жағдайыңызға сай келетін өз шешіміңізге келуге көмектеседі.
Стресспен және күйіп кетумен жұмыс
Психолог сізді нақты не титықтататынын, қай жерде демалыс пен шекаралар жетіспейтінін, күрт өзгерістерсіз қалай қалпына келуге болатынын түсінуге көмектеседі. Өзін-өзі реттеудің қарапайым тәсілдеріне үйретеді: тыныс алу жаттығуларына, жүктемені жоспарлауға, ұнайтын істерге қайта оралуға. Күйіп кету депрессияға ұласса, дәрігер кеңесін ұсынады.
Жұптар мен ата-аналарға кеңес беру
Кейде екеуіңіз келген пайдалы: психолог серіктестерге бір-бірін естуге және қарым-қатынас ережелері туралы келісуге көмектеседі. Жасөспірімдердің ата-аналарына — баламен не болып жатқанын түсінуге, байланысты сақтауға және қысымсыз шекара қоюға. Отбасылық жүйемен ұзақ жұмыс отбасылық терапия аясында жүргізіледі.
Айырылу және өзгерістер кезеңіндегі қолдау
Жақын адамның қайтыс болуынан кейінгі қайғы, ажырасу, ауру, эмиграция — табиғи, бірақ өте ауыр күйзелістер. Психолог оларды сезімдермен жалғыз қалмай бастан өткеруге көмектеседі және қайғыру асқынып, психотерапевттің көмегін қажет етсе, мұны байқайды. Кездесулер үйреншікті өмір ырғағын қайтаруға, жақындармен байланысты сақтауға және жаңа жағдайда бірте-бірте тірек табуға көмектеседі.
Емдеу қалай өтеді
- 01Қоңырау немесе WhatsAppӘкімші мен кезекші дәрігер жағдайды нақтылап, дәл қазір не істеу керектігін айтады.
- 02Тексеру немесе кеңесДәрігер үйге келеді, клиникада қабылдайды немесе бейнебайланыс арқылы қосылады.
- 03Емдеу жоспарыФорматты таңдаймыз: үйде, стационар, психотерапия немесе оңалту — түсінікті бағамен.
- 04СүйемелдеуДәрігер мен психотерапевт байланыста, қайта қабылдау, отбасын қолдау және бұзылудың алдын алу.
Мифтер мен фактілер
МифПсихолог дайын кеңес береді
ФактЖақсы психолог сіздің орныңызға шешпейді, нұсқаларды көруге және дәл сіздің не қалайтыныңызды түсінуге көмектеседі. Өз бетіңізше қабылдаған шешімдер сырттан берілген кеңестерге қарағанда берігірек болады. Психолог тек оларды табуға көмектеседі.
МифПсихолог пен психиатр — бір нәрсе
ФактПсихолог дәрігер емес: ол диагноз қоймайды және дәрі тағайындамайды. Психиатр — психикалық бұзылыстарды анықтап, емдейтін дәрігер. Әрқайсысының өз міндеттері бар, біздің командада олар бір-бірін толықтырады.
МифБейтаныс адамға өзің туралы айту пайдасыз
ФактДәл психолог сіздің өміріңізбен байланысты болмағандықтан, онымен ашық болу оңайырақ. Ол ренжімейді, бағаламайды және ешкімге айтпайды. Кәсіби әңгіме достық әңгімеден құрылымы мен мақсатымен ерекшеленеді.
Құны: Психолог кеңесі
| Психолог кеңесі | 12 000 ₸ |
| Психотерапевт кеңесі (50 мин) | 14 990 ₸ |
| Психолог кеңесі (50 мин) | 12 000 ₸ |
| Отбасылық сессия (80 мин) | 25 000 ₸ |
| Телефон арқылы кеңес | тегін |
Бағалар шамамен берілген: нақты құнын дәрігер тексеруден кейін, емдеу басталғанға дейін айтады.
Жасырын және құпия
Есепке қоймаймыз және мәліметтерді жұмыс берушіге немесе диспансерге бермейміз. Тегіңізді айтпауға болады; дәрігер белгісіз көлікпен келеді. Дәрігерлік құпия «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» ҚР Кодексімен қорғалған.
Клиника мекенжайлары
Сұрақтар мен жауаптар
Психолог кеңесінің психотерапиядан айырмашылығы неде?
Кеңес беру көбіне қысқа мерзімді және психикалық бұзылысы жоқ адамның нақты жағдайына арналады. Психотерапияны психотерапевт жүргізеді, ол ұзағырақ болуы мүмкін және бұзылыстарды емдеуге де бағытталған. Кеңесте психотерапия қажет екені анық болса, психолог осындай ауысуды ұсынады.
Әдетте қанша кездесу қажет?
Кейде жағдайды айқындап, шешім қабылдау үшін бір-екі кездесу жеткілікті. Қарым-қатынасқа, күйіп кетуге, өзіне сенімсіздікке байланысты сұраныстарда әдетте аптасына бір рет 4–10 кездесу жоспарланады. Әр бірнеше кездесуден кейін психологпен бірге не өзгергенін және жалғастыру керек пе екенін бағалайсыздар.
Бұл құпия ма?
Иә. Akalam клиникасында кездесуде айтылған нәрсе үшінші тұлғаларға — туыстарға да, жұмыс берушіге де — берілмейді. Анонимді түрде жазылуға болады. Ерекшеліктер — өмірге қауіп төнген жағдайлар және ҚР заңында тікелей көзделген жағдайлар, бұл туралы психолог жұмыстың басында ескертеді.
Жасөспірімді әкелуге бола ма?
Иә, психолог жасөспірімдермен де жұмыс істейді, әдетте алғашқы кездесу ата-анамен, кейін жасөспіріммен жеке өтеді. Жасөспірімнің ең болмағанда танысуға келісуі маңызды. Депрессия, өзіне зақым келтіру немесе заттарды қолдану белгілері болса, балалар психиатрының немесе психотерапевтің кеңесі қажет.
Психолог онлайн көмектесе ме?
Иә, сұраныстардың көпшілігі үшін онлайн кеңес тікелей кеңес сияқты пайдалы. Бұл клиника жоқ қалада тұрсаңыз, кешке дейін жұмыс істесеңіз немесе сапарда жүрсеңіз ыңғайлы. Кездесу кезінде сізді ешкім естімегені маңызды — осылай ашық сөйлесу оңайырақ.
Сөйлесуді бастау қиын болса, не істеу керек?
Бұл жиі кездесетін жағдай, психолог оған дайын. Бастау қиын екенінен бастауға болады. Маман сұрақтар қояды, бүгінгі күніңіз туралы немесе неге жазылуға шешім қабылдағаныңыз туралы айтып беруді ұсынады. Қарқынды өзіңіз таңдайсыз, ал ауыр нәрселер туралы дайын болмайынша айтпауыңызға болады.
Дереккөздер және тексеру
Материалды Akalam медициналық редакциясы мыналар негізінде дайындады:
- АХЖ-10 және АХЖ-11: психикалық және мінез-құлық бұзылыстары
- ҚР ДСМ диагностика және емдеу клиникалық хаттамалары
- «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» ҚР Кодексі
- ДДҰ: психикалық денсаулық және психобелсенді заттарды қолдану туралы материалдар
- NICE және APA: клиникалық нұсқаулықтар
Ақпарат анықтамалық сипатта және дәрігер кеңесін алмастырмайды. Редакциялық саясат